Chính Sách Bảo Mật new89

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn?

new89 ("chúng tôi", "Nền tảng") là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng trên website new89.tech. Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật này có thể được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.

1.2 Chính sách này áp dụng cho ai?

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của new89, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản trên new89.tech
• Khách truy cập website chưa đăng ký tài khoản
• Người dùng truy cập qua ứng dụng di động new89
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của new89

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của new89, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng website new89.tech, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp độ thành phố/tỉnh)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng
• Lịch sử giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược
• Nhật ký đăng nhập: thời gian, thiết bị, địa điểm đăng nhập

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, new89 có thể nhận dữ liệu từ các nguồn đáng tin cậy bên ngoài nhằm xác minh danh tính hoặc ngăn chặn gian lận, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và các tổ chức tài chính theo yêu cầu pháp lý.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

new89 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước. Các mục đích chính bao gồm:

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên new89
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VNĐ
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ khác
• Xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý và chống gian lận

3.2 Hỗ trợ khách hàng

• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ qua Live Chat, Zalo và Telegram
• Giải quyết tranh chấp và khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản và bảo mật

3.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng website
• Cá nhân hóa nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn
• Nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm mới

3.4 Tuân thủ pháp lý

• Phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT)
• Cung cấp dữ liệu cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp lý hiện hành

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

new89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: new89 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là các lợi ích này không lấn át quyền lợi của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, chẳng hạn như lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính và báo cáo hoạt động đáng ngờ.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích phân tích bên ngoài, new89 sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

5.1 Khi nào new89 chia sẻ dữ liệu?

new89 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền VNĐ của bạn.
• Nhà phát triển trò chơi (Game Provider): Để cung cấp trải nghiệm chơi game, một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm casino đối tác theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền để kiểm tra tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: new89 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách này.

5.2 Cam kết với đối tác

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ new89 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với chính sách này. new89 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website new89.tech. Chúng giúp website hoạt động hiệu quả hơn và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng.

6.2 Các loại cookie new89 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, lỗi kỹ thuật gặp phải) để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân khác để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm dựa trên dữ liệu thực.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website new89.tech. Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cung cấp tùy chọn để xem, xóa hoặc chặn cookie từ các website cụ thể.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

new89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản người dùng: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ khách hàng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ gần nhất.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ khi phiên kết thúc đến tối đa 13 tháng tùy loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với bạn.

Bảo Mật Dữ Liệu

8.1 Các biện pháp kỹ thuật

new89 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại địa điểm khác nhau

8.2 Các biện pháp tổ chức

• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu
• Chính sách truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege)
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được tài liệu hóa và kiểm tra thường xuyên
• Đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi triển khai tính năng mới

8.3 Trách nhiệm của người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa new89 và bạn. Bạn cần: sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với bất kỳ ai, bật xác thực hai yếu tố nếu có thể, đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng, và báo ngay cho new89 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà new89 đang lưu giữ về bạn:

9.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong mục này, bạn có thể liên hệ với new89 thông qua:

• Live Chat trực tiếp trên website new89.tech
• Zalo hoặc Telegram — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Email: support tại new89.tech

9.2 Thời gian xử lý yêu cầu

new89 cam kết xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và bạn sẽ được thông báo về sự chậm trễ này.

9.3 Miễn phí thực hiện quyền

Việc thực hiện các quyền dữ liệu nêu trên là hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, đối với các yêu cầu rõ ràng là vô lý hoặc lặp lại quá mức, new89 có quyền thu phí hợp lý hoặc từ chối xử lý sau khi thông báo lý do cho bạn.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, new89 đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu tuân thủ các cơ chế bảo vệ phù hợp được công nhận quốc tế
• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được áp dụng khi cần thiết
• Dữ liệu của người dùng Việt Nam được đối xử với cùng mức độ bảo vệ như tại Việt Nam

Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của new89 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản new89, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc Zalo để được xử lý khẩn cấp.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

new89 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thay đổi nhỏ: Cập nhật trực tiếp vào tài liệu với ngày sửa đổi được cập nhật ở đầu trang.
• Thay đổi quan trọng: Thông báo cho người dùng qua email và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý: Có thể có hiệu lực ngay lập tức và new89 sẽ thông báo sớm nhất có thể.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách Bảo mật này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ new89 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách new89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website new89.tech — phản hồi trong vài phút
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Email bảo mật: support tại new89.tech